Suporte e Atendimento
Se você tiver dúvidas sobre acesso, funcionamento, créditos, pagamentos, situações salvas ou qualquer problema técnico nos módulos Entenda o que foi dito e Antecipe sua vida, fale com a gente. A resposta é enviada assim que possível dentro do horário útil.
Fale com o suporte
Tempo médio de resposta: até 24h úteis.
Perguntas frequentes
1) Como faço login?
Você entra com seu e-mail e recebe um código temporário para acessar. Não é necessário criar senha fixa.
2) Como comprar créditos?
Você utiliza o botão de compra via Pix, conclui o pagamento e aguarda a confirmação para liberação automática dos créditos.
3) Quantos créditos cada módulo consome?
O módulo Entenda o que foi dito consome 1 crédito. O módulo Antecipe sua vida consome 2 créditos.
4) O Pix demora?
Na maioria dos casos, a confirmação é rápida. Se demorar, verifique se o pagamento foi concluído no seu banco e fale com o suporte.
5) Posso usar no celular?
Sim. A plataforma foi pensada para funcionar bem em dispositivos móveis.
6) Tive erro técnico — o que faço?
Envie o máximo de detalhes possível: print, horário aproximado, e-mail de acesso e o que você tentou fazer. Isso agiliza bastante a análise.
7) Posso pedir ajuda sobre situações salvas?
Sim. Se o problema estiver relacionado a conteúdo salvo, análise não carregando ou dificuldade de acesso à sua conta, o suporte pode orientar você.